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자주묻는질문
Q
[전기 소독고] 설치할 때는 어떻게 하나요?
제품에 코드선이 부착되면 바로 콘센트에 가능하시고 없다면 장소 전압에 따라(220v,380v) 차단기에서 직접 연결 설치하시면 됩니다.
Q
[전기 소독고] 식기류가 녹았습니다.
보관물에 따라 스텐인리스류 80℃ 전후 플라스틱, 멜라민은 60℃ 미만으로 작동 바랍니다.
양측은 히터가 있어 중심부에 약한 재질의 물품을 거치해 주세요.
Q
[전기 소독고] 내부에 녹이 발생했습니다.
살균 건조시간이 충분하지 않거나 염분, 지하수 사용 시 발생할 수 있으니 유의해 주십시요.
Q
[전기 소독고] 온도가 안 올라가요.
PCB 연결 온도센서와 히터 점검이 필요합니다.
Q
[전기 소독고] 손잡이가 고정이 안됩니다.
본체 손잡이 걸쇠 부분의 파손이 예상되니 교체 바랍니다.
Q
[전기 소독고] 사용시 소음이 심해졌습니다.
모터에 결함으로 점검이 필요합니다.
Q
제품은 보통 얼마나 사용할 수 있나요?
네 저희 제품은 물론 사용하시는 고객들의 방법 및 거치 장소에 따라 기간은 상이하게 차이가 발생할 수 있습니다.
전기제품은 보통 5년의 사용 주기로 외부 및 내부의 제품의 노후가 발생될 수 있으니 사용 중 언제라고 이상 부분이나 궁금하신 부분은
저희 본사
AS센터로 전화 주시면 신속히 점검 수리해 드리도록 하겠습니다.
Q
전기 튀김기나 전기 그리들이 작동 중 정지될 수 있나요?
두 제품은 모두 고온으로 작동 시 감지할 수 있는 과승방지 버튼이 부착되어 있습니다.
사용 중 전원이 꺼지신다면 제품 앞면 또는 뒷면에 부탁된 리셋 버튼을 3초가량 눌러 전원을 다시 공급해 주시길 바랍니다.
Q
제품에 녹이 발생됐어요?
주로 습기 있는 물건을 담아두는 온장고, 업소용 소독기는 하단 바닥에 물기 배출 되도록 제작되어 있습니다.
만일 보관 또는 작동 시 충분하게 건조되지 않아 녹이 발생할 수 있으니 평상시 사용 시 주의 부탁드립니다.
Q
전원은 들어오는데 자외선 램프가 안들어 오는 경우는?
자외선램프는 소모품입니다.
사용하시는 횟수나 시간에 따라 자외선램프의 수명이 달라지므로 미점 등이나 램프 끝에 까만 줄이 둘러져 있다면
가까운 전문 조명가게 또는 인터넷에서 구매하여 교체해 주시길 바랍니다.
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