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자주묻는질문
Q
전기온장고 사용시 내부 보관했던 밥 종류에서 냄새가 난다면?
전원코드 차단 후 물과 왁스를 10:1의 비율로 희석하여 내부까지 꼼꼼히 행주를 이용하여 닦아주세요.
전원을 켜고 최고 온도 설정 후 30~1시간 열 소독 후 환기 후 65℃ 설정하여 사용해 주세요.
Q
갑자기 제품이 작동 중 정지가 되는 이유는 무엇입니까?
첫번째 전원이 정상적인 연결인지 두번째 휴즈에 이상이 없는지 확인해주세요.
세번째는 콘센트에 전압이 정상적으로 공급되는지 확인바랍니다.
Q
UV 램프등을 쏘여도 문제가 없나요?
직접 눈으로 보는것은 좋지 않습니다.
취급하는 램프는 자외선 단파로 강화유리 부분을 통과하지 못하며 반사됩니다.
Q
UV램프만 교체하고 싶은데 가능한가요?
6W/15W/20W용 자외선 살균 램프는 주변 전문 조명가게 또는 인터넷에서 구매가 가능합니다.
Q
DS와 DSH는 같은 제품인가요?
DSH는 조달 국가에서 진행하는 제품 구입 공간입니다.
결론은 DSH와 DS는 조달 관련 물품 표시와 일반적으로 표시 구분되는 것 외에는 큰 의미는 없습니다.
Q
제품 사이즈 및 내부 변경은 가능한가요?
요청에 따라 내부의 사이즈 변경 등은 가능합니다. 상의 부탁드립니다.
Q
물 청소가 가능한가요?
일부 제품은 물청소가 가능하지만 윗부분의 회로나 PCB에 물이 들어가면 안됩니다.
Q
타사 제품도 AS 가능한가요?
죄송합니다. 타 업체의 제품은 당사가 취급하지 못하게 되어있습니다.
Q
무상 AS 기간은?
제품의 무상 AS 기간은 구매하신 후 1년간 보장해 드리고 있습니다.
튀김기는 6개월입니다.
Q
주문 후 제품 수령까지 얼마나 걸리나요?
일반제품은 구매접수 후 택배로 2~3일안에 수령가능하며 제작품은 일주일안에 확인가능합니다.
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